DATOS DEL VENDEDOR.- Noelia Fernández Corbacho, con dirección en c/ Bigas nº 15 – CP 06800 Mérida (Badajoz) – NIF nº 9.201.355K – Teléfono: 642277397 – E-mail: hola@noeliayaguja.com. 

ORIGEN Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS.- Noelia y Aguja, es una iniciativa de una emprendedora extremeña que, a través de la costura, ha querido establecerse en el mercado laboral y vender los artículos que realiza manualmente. Cada artículo está hecho a mano y cuidado hasta el mínimo detalle. La originalidad y creatividad está presente en cada una de sus obras, de ahí que ofrecemos la posibilidad de que puedan ser personalizadas. 

DATOS CLIENTES.- Los datos que se solicitan y facilitan deben ser ciertos y veraces, siendo los imprescindibles para llevar a buen término la venta del artículo (nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, DNI y teléfono). Por eso, antes de realizar el pedido y el pago, debe aceptar las Condiciones de venta, para declarar expresamente haber entendido, leído y aceptado las mismas. 

Una vez realizado y abonado su pedido, le enviaremos un email de confirmación. En caso de que no lo recibiera, revise la bandeja de spam, en ocasiones puede clasificarse como correo no deseado. 

ARTÍCULOS.- Las fotografías que muestran los artículos, tratan de ser siempre lo más fiel, detallados y ajustados a la realidad, si bien informamos que los colores pueden variar dependiendo del dispositivo o plataforma desde el que se visualicen. Por esta causa, no se considerarán motivo de reclamación o devolución las ligeras variaciones en cuanto al color del artículo. Por otra parte, la descripción y características de los artículos se especifican lo más posible. 

FACTURA.- La dirección del envío puede ser distinta de la dirección de la factura. S e la enviaremos al email que nos ha indicado. 

PAGO.- La forma de pago puede ser: 

• Transferencia bancaria: Una vez recibida la transferencia, se procederá a la tramitación del pedido. 

• Tarjeta bancaria: Puede pagar con su tarjeta de débito o de crédito a través del TPV Virtual. 

• Paypal: Mediante esta plataforma podrá pagar con su cuenta PayPal de manera rápida y segura, sin compartir información financiera con nosotros. 

• Bizum: Es necesario tener registrado un número de teléfono en Bizum.

PRECIOS, TIEMPO Y GASTOS DE ENVÍO.- Los precios que se indican incluyen el IVA. 

El tiempo de procesamiento de cada artículo. Si el artículo está en stock se entregará en cuanto el pago sea efectivo. Si el artículo es personalizado el tiempo de creación será de un máximo de 12 días, tras el cual se efectuará el envío. 

Dicho envío se hará mediante una empresa de mensajería de lunes a viernes. Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se computan como días no hábiles. El periodo de tránsito será de 48/72 horas días laborables en España. 

El coste de envío estándar es de 5€ para la península, 8€ para las Islas Baleares y 14,50€ para las Islas Canarias (para envíos a las Islas Canarias es necesario rellenar el campo DNI), este coste podría variar según el peso del pedido (más de 3 kg.), siendo especificado al realizar su pedido. 

Para pedidos superiores a 60€ los gastos de envío serán gratuitos en Península. 

Noelia y Aguja no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelga, accidentes, sobrecarga, etc. 

La dirección de facturación y la de entrega pueden ser diferentes. 

Es importante que verifique todos sus datos, con el fin de evitar retrasos o la imposibilidad de entregar el pedido. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.- Si el artículo tuviera alguna deficiencia, tacha o rotura, nos lo debe comunicar antes de las 48 horas de su recepción, para sustituírselo por otro, en este caso los gastos de envío serán por cuenta de la empresa. Si no fuera posible la sustitución del artículo el importe será reembolsado por el mismo medio que hizo el pago. 

Si no está satisfecho con su compra puede devolverla en el plazo de 14 días naturales, que empezarán a computarse desde la recepción del producto, para ello, debe notificárnoslo primero a hola@noeliayaguja.com. La devolución del artículo se realizará en su mismo embalaje y sin haber sido usado o dañado. Una vez recibido, revisaremos su estado, y si todo está correcto se lo comunicaremos, reintegrándole su precio por la misma vía que obtuvo para abonar su pedido. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. 

NO se admitirá devolución en los siguientes casos: transcurrió dicho plazo, si el artículo ha sido manipulado o se ha hecho mal uso del mismo o si el producto pedido está personalizado. 

JURISDICCIÓN COMPETENTE.- Para el caso de conflicto, desacuerdo o interpretación de las relaciones mercantiles entre las partes, estas con renuncia al fuero legal que pudiera corresponderles, convienen someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la localidad de Mérida (España). 

INFORMACIÓN DE CONTACTO.- En cualquier momento puede contactar con nosotros enviando un email a hola@noeliayaguja.com o por teléfono de lunes a viernes de 9.30h – 14h y de 17h-20h, en relación a cualquier cuestión, duda o sugerencia que quiera plantearnos, que será atendida a la mayor brevedad posible.